Tras acceder a la tienda nos encontraremos una pantalla con cada uno de los tipos de productos de maquillaje de los que disponemos en la Web, si todo va bien en el futuro habrá ropa accesorios y otros productos.

En esta pantalla ya vemos que algo ha cambiado sobre la configuración normal de la Web, el menú superior sigue siendo el mismo, pero ahora la derecha tenemos una columna adicional.

Vamos a  ver paso a paso que hay en esa columna:

Justo debajo del encabezado encontramos unos pocos enlaces, el primeo es el aviso legal con la información requerida por ley, el segundo es el enlace que nos llevará a los artículos de información sobre la tienda y sobre como comprar en Internet, contiene novedades, descripción de productos en detalle, y tres tutoriales divulgativos sobre mis experiencias en la compra por Internet (como hacerla fácil, sencilla y sobre todo, segura).

El tercer enlace te traerá directamente a este tutorial, aunque si lo estás leyendo, posiblemente ya lo sepas.

El cuarto enlace te llevará a una página con información de contacto para que puedas plantear tus dudas o sugerencias.

Seguidamente y bajo el epígrafe “Tienda de kulturagotika” tenemos el panel de navegación, nos ayudará a saltar rápidamente de una categoría de productos a otra.

Mas abajo tenemos un par de módulos en ingles, el módulo de búsqueda que permite metiendo una palabra en español, ver si tenemos algún producto que se corresponda con ese nombre podéis probar por ejemplo “sombra” sin las comillas y veras que aparecen todos los productos en cuyo nombre o descripción aparezca la palabra “sombra”.

El último módulo es el de acceso, no hace falta que nos hagamos un registro en la Web para manejarnos por la tienda, incluso podemos ir metiendo productos al carro y si al final queremos confirmar la compra entonces nos registraremos o en caso de tener registro previo accederemos con nuestro nombre de usuario y contraseña.

Finalmente esta la opción mostrar pedido, aquí aparecerán aquellos productos que vayamos seleccionando para efectuar la compra, por ahora no tenemos ninguno así que lo veremos mas adelante.

Visto esto, sigamos adelante.

Podemos navegar por la tienda haciendo click en las imágenes de las categorías de los productos o usando el menú lateral de navegación, el resultado es el mismo, accederemos a las páginas de cada tipo de producto:

Aquí vemos una relación de todos los productos incluidos en la categoría que hemos accedido , cada uno tendrá una corta descripción, una imagen reducida, la puntuación que los anteriores compradores le hayan dado y un botón para añadir un número de ellos al carro de la compra (por defecto uno).

Haciendo click sobre la imagen veremos una versión ampliada de ella, y haciendo click sobre el nombre del producto o en el texto “view product details” accederemos a una descripción detallada del mismo:

En esta pantalla podremos, además de ver toda la información contenida en la versión reducida, ver una imagen del producto más grande, enviar una consulta por correo electrónico que será respondida tan pronto como tengamos un momento y escribir una valoración del producto o leer las de los usuarios que lo compraron anteriormente.

La mayoría (por no decir todos) los productos de la Web tienen en la descripción detallada un enlace a un artículo donde podrás conocer mas sobre la familia de productos en cuestión, allí habrá mas imágenes y un texto mucho mas descriptivo del que puedo incluir en la descripción del producto, la idea es ofrecer el máximo de información posible.

De todas maneras, si aun tenéis dudas sobre algo (colores por ejemplo que como las imágenes que veis dependen de las configuraciones de vuestro monitor a veces no está claro del todo la tonalidad) siempre podéis enviarnos un correo a la dirección de contacto kulturagotika@gmail.com .

Se dará el caso de que encontremos algún artículo que creamos que puede interesarnos, es posible añadir productos a la cesta sin que eso comprometa la compra, posteriormente podremos eliminarlos si lo creemos conveniente, así que no pasa nada por añadir cosas que aun no estamos seguros de si vamos a comprar o no.

Cuando tengamos una selección de los productos que deseemos comprar llega el momento de visitar el carrito de la compra, para ello clicamos sobre el botón “ver pedido” ahora si que tendremos algunos productos para poder explicar como funciona la aplicación.

Lógicamente dependerá de los productos que hayamos comprado pero en la pantalla debería de verse algo de este estilo:

Aquí se indica el nombre de los productos que hemos metido en el carro de la compra y además el precio unitario, la cantidad de cada uno y el precio total, permite eliminar ciertos productos que no queramos y lógicamente contiene el botón para finalizar el pedido.

Si clicamos sobre el nombre del producto nos llevará a la descripción detallada del mismo

Podéis darle sin miedo a “Check out”” por que aunque le deis aun no os comprometéis a nada, todavía faltan unos pasos por dar antes de formalizar el pedido.

Llegados a este punto es necesario que nos "logeemos" en la Web, se nos pedirá nuestro usuario y contraseña, caso de no haber hecho un registro todavía se nos pedirá que lo hagamos en este momento, es un sencillo formulario en el que se os pedirán datos básicos de contacto y envío.

Llegaremos a una pantalla como la que sigue:

En esta pantalla vemos en la parte superior los 4 pasos necesarios para formalizar le pedido (Dirección de envío, Método de envío, Forma de pago y Confirmar pedido, aunque el nombre aparece en ingles por que el módulo que uso está en ingles, ya lo siento “Shopping address”, “shiping methods”, “payment methods” y “complete order”).

Justo debajo, el pedido que vamos a confirmar y un poco mas abajo la dirección de envío, por defecto selecciona la dirección del registro de usuario, pero podemos cambiarla si lo creemos conveniente, lo que si que hayq eu asegurarse es de que haya alguna dirección de envio enla foto superior veis que el nombre y la dirección están vacios, si es vuestro caso, por favor pulsad sobre “update address” y completad los datos requeridos.

Una vez que estemos de acuerdo con todo, debemos pulsar en “Next>>” y llegaremos a la pantalla de selección de método de envío.

Se listarán los métodos de envío que puedan usarse, en el momento de escribir estas líneas solo existe un método posible aunque en el futuro quizás incluyamos mas, lo que si que es diferente es el precio en función de si el envío se realiza a territorio español o no, no soy yo, son las tarifas del transportista, así que simplemente pulsamos a continuar para llegar a la pantalla de método de pago.

En el momento de escribir estas líneas solamente contemplamos dos métodos de pago, o bien contra reembolso, o bien mediante Paypal, el método contrarrembolso no está disponible para todo el mundo así que dependiendo de a donde se realice el envío solo podáis realizar el pago con payPal.

En cualquier caso PayPal es para nosotros mas cómodo que contrarrembolso, así que si elegís este método de pago os descontamos 2.5€ de vuestra compra.

Sino conocéis bien el sistema de pago Paypal, mi consejo es que leáis los tutoriales que he preparado “ ¿Por qué Paypal? ” y “ registrándose en Paypal ”, también podréis leer por que (en el momento de escribir estas líneas) no ofrecemos pago con tarjeta en la Web.

Una vez elegido el método de envío pulsamos sobre Next y ya si llegamos a la pantalla en la que confirmaremos el pedido.

Es MUY importante que llegados a este punto nos aseguremos de que todo esta a nuestro gusto y que el pedido, forma de pago y envío se ajusta a lo que queríamos solicitar.

También podremos incluir alguna nota adicional sobre el envío o el producto si lo creemos conveniente, hay que señalar que este no es lugar para hacer preguntas al respecto de los productos (para eso está la descripción detallada de los productos), aquí podemos incluir cuestiones como “no podré recibir el producto hasta el viernes, por favor retrasar el envío hasta esa fecha” o “me gustaría recibir la factura por correo electrónico tan pronto como sea posible” o cualquier otra cuestión relacionada con haber completado el pedido.

Después de eso pulsamos en “confirmar pedido” y ahora si tenemos el pedido finalizado.

Caso de que hayamos elegido pago contra reembolso no tenemos que hacer nada mas, pero si hemos elegido pago con Paypal, aun nos falta confirmar el pago desde su Web, la propia aplicación nos redirigirá a la página de Paypal, donde os pedirán el login y el password de vuestra cuenta de Paypal.

Una vez introducido el login y el password llegaremos a una pantalla en la que nos pedirán que confirmemos el pago.

Una vez efectuada la confirmación Paypal realizará un cargo a su cuenta y un ingreso en la de Kulturagotika.

¿Qué pasará a partir de este momento?

En Kulturagotika enviamos los pedidos siempre el día siguiente a la recepción de los mismos (o el mismo día si tenéis suerte y lo realizáis antes de que hayamos bajado los pedidos del día anterior), en el caso de los pedidos con pago por paypal, los enviamos el día siguiente de confirmar el pago (pero en paypal, al contrario de las transferencias bancarias, el pago es inmediato, así que según le deis a “confirmar pago” a nosotros nos llega un mail de confirmación inmediatamente y ya podremos enviarloslo).

En cuanto enviemos el pedido os enviaremos un correo indicándoos que el pedido se ha enviado y os daremos un número de seguimiento que podréis introducir en la página Web del transportista para ver donde se encuentra vuestro pedido.

Siempre enviamos los pedidos por correo certificado, lo que quiere decir que nuestros envíos tienen preferencia para el transportista sobre envíos normales o paquetes azules (otro método de envío español), eso quiere decir que en general nuestros envíos se entregan 2 días después de que realicemos el envío, en otras palabras, si hacéis el pedido el lunes por la noche, el jueves al medio día lo tenéis en casa.

Fuera de España es mas difícil de decir por que depende de donde os encontréis, nosotros seguiremos enviando justo al día siguiente de recibir el pedido pero en general tardarán entre 5 y 10 días en hacer la entrega.

Y hasta aquí el tutorial de compras en Kulturagotika, espero que os haya sido útil.